据 The Star 报道，TnG 早些时候向 eWallet 应用程序发送了一条通知，通知用户支持 NFC 的 TnG 卡将于 8 月 25 日上午 10 点在应用程序中重新上架。然而，该公司限制每一个用户只可以购买一张卡。

Touch ‘n Go 卡的新增强版本质上允许使用支持 NFC 的智能手机和 eWallet 应用程序进行信用充值，允许用户绕过实体地点（例如售货亭和零售店）的充值点。 TnG 还提到，新卡将具有更强的加密功能，以提高安全性。

新卡推出当天，不少网友称无法购买新卡，不少网友纷纷在社交媒体上发帖抱怨，尤其是推特。

“只有在马来西亚，我们购买 Touch n’ Go 卡就像在购买 Black Pink 演唱会门票，”@ivor_xianz 在推特上发帖并分每次使用 e-钱包应用程序订购新卡时所发出的信息的截屏。截屏内容为：“抱歉，由于交通拥堵导致处理您的请求出现延迟。别担心。我们正在解决这个问题。请稍候再试。”

他们中的一些人写道：“试图购买一张新的 Touch n’Go NFC 卡，但我一直停留在付款阶段。”

@MR_MohdHarith 写道： “我七次到达付款阶段，七次都不成功。放弃通过 Touch n’ Go eWallet 应用程序获取 NFC 卡” 。

@MyTouchnGo 同时建议公众拨打 +603-5022 3888 或通过他们的网络表单链接联系 Touch ‘n Go eWallet Careline Centre 以获得进一步帮助，并避免以高价购买卡，因为这些卡被发现在网上出售于Shopee 等购物平台，价格介于 RM75 至 RM80 之间。