新山咖啡酒餐商公会会长黄俍发在接受访问时表示相关单位应该先与商家讨论，才做出决定。因为这将影响商家的营业成本，商家或将该费用转至消费者。

马华总会长拿督斯里魏家祥在面子书贴文指出，DuitNow若征收手续费，将会增加人民的负担。使用DuitNow的商家多数以没有刷卡机或街边小贩为主，增收此费用将对他们不公平。

PayNet在发文证实DuitNow二维码支付的商家折扣率豁免优惠将解除。他们同时也澄清，网媒对DuitNow QR即时转帐支付服务，对使用信用卡或扣帐卡的交易征收手续费的报导有欠准确。

他们表示，那是解除商家折扣率（MDR）豁免奖励措施，并非征收新收费或额外收费。