By Touch n’ Go Malaysia 遭到抨击，因为网民在社交媒体上充斥着声称尽管屡次尝试仍无法购买具近距离无线通信 (NFC) 功能的新扩展卡。
购买 Touch n' Go 卡就像在购买 Black Pink 演唱会门票一样
据 The Star 报道，TnG 早些时候向 eWallet 应用程序发送了一条通知，通知用户支持 NFC 的 TnG 卡将于 8 月 25 日上午 10 点在应用程序中重新上架。然而，该公司限制每一个用户只可以购买一张卡。
Touch ‘n Go 卡的新增强版本质上允许使用支持 NFC 的智能手机和 eWallet 应用程序进行信用充值，允许用户绕过实体地点（例如售货亭和零售店）的充值点。 TnG 还提到，新卡将具有更强的加密功能，以提高安全性。
新卡推出当天，不少网友称无法购买新卡，不少网友纷纷在社交媒体上发帖抱怨，尤其是推特。
“只有在马来西亚，我们购买 Touch n’ Go 卡就像在购买 Black Pink 演唱会门票，”@ivor_xianz 在推特上发帖并分每次使用 e-钱包应用程序订购新卡时所发出的信息的截屏。截屏内容为：“抱歉，由于交通拥堵导致处理您的请求出现延迟。别担心。我们正在解决这个问题。请稍候再试。”
他们中的一些人写道：“试图购买一张新的 Touch n’Go NFC 卡，但我一直停留在付款阶段。”
@MR_MohdHarith 写道： “我七次到达付款阶段，七次都不成功。放弃通过 Touch n’ Go eWallet 应用程序获取 NFC 卡” 。
@MyTouchnGo 同时建议公众拨打 +603-5022 3888 或通过他们的网络表单链接联系 Touch ‘n Go eWallet Careline Centre 以获得进一步帮助，并避免以高价购买卡，因为这些卡被发现在网上出售于Shopee 等购物平台，价格介于 RM75 至 RM80 之间。
